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主要风险和不确定性

我们的风险状况随着经济周期的变化而发生变化。以下列出目前影响本集团的主要业务风险以及我们如何减轻这些风险的信息。

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经济情况

潜在影响
从长远来看,我们的服务需求与经济活动水平之间存在联系。影响我们业务的建筑行业是周期性的,通常滞后整个经济周期12至24个月。

减轻

  • 通过周期的不同阶段审慎管理。
  • 商业模式的灵活性。
  • 资本结构和债务融资安排是为了承认我们市场的周期性,并能够承受市场冲击。

更改
我们的表现受益于经济周期,随着经济复苏继续,我们预计进一步上涨。然而,我们的长期规划重点关注下一次经济衰退,以确保我们在周期底部拥有财务火力,以实现业务绩效的下一步“改变”。

战略重点
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竞争

潜在影响
已经具有竞争力的市场可能变得更具竞争力,我们可能会遭受来自大型国家竞争对手或在当地经营的小型公司的竞争加剧,从而导致市场份额下降,收入下降。

减轻

  • 通过提供最高水平的服务创造商业优势,始终如一,价格合理
  • 服务差异化。
  • Excel可为进入新移民提供障碍的领域:行业领先的IT人员,经验丰富的人员以及广泛的网络和设备队伍。
  • 定期评估和监控我们的市场份额并跟踪我们竞争对手的表现。

更改
我们的竞争地位继续提高。我们的增长速度超过了我们较大的竞争对手和市场,并继续从我们规模较小,资金不足的竞争对手那里夺取市场份额。我们在美国有7%的市场份额,在英国有7%的市场份额。

战略重点
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融资

潜在影响
债务融资只能在有限的时间内完成,我们需要计划在设备成熟之前对其进行更新并防范违约。我们的贷款协议还包含我们必须遵守的条件(称为契约)。

减轻

  • 维持保守(1.5至2倍)净债务与EBITDA杠杆率,这有助于将再融资风险降至最低。
  • 保持长期债务到期。
  • 使用资产为基础的高级设施意味着我们的债务中没有包含季度财务契约,当设施的可用性超过310米时。

更改
于二零一七年四月三十日,我们的设施平均承担为期四年,杠杆率为1.7倍,而高级债务设施的可用性为130.5米。

战略重点
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业务连续性

潜在影响
鉴于我们租用的大量设备和我们的客户,我们严重依赖技术来平稳运行我们的业务。网络安全事件可能会导致商业敏感数据的丢失,系统内数据完整性的损失或通过欺诈导致金融资产流失。在我们的系统中发生网络攻击或严重的未固化故障可能会导致我们无法为客户提供服务。因此,我们可能会遭受声誉损失,财务损失和处罚。

减轻

  • 强大且受到良好保护的数据中心具有多条数据链路,以防止出现故障风险。
  • 详细的业务恢复计划定期进行测试。
  • 独立的近现场备份数据中心旨在能够在主站点发生故障时提供必要的服务。
  • 使用防病毒和恶意软件,防火墙,电子邮件扫描和互联网监控作为我们安全计划的组成部分。

更改
我们的业务连续性计划在本年度已经过审查和更新,我们的灾难恢复计划已经成功通过测试。

战略重点
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潜在影响
保持和吸引优秀人才是提供卓越绩效和客户服务的关键。

员工流失率过高可能会影响我们维持向客户提供适当服务质量的能力,并最终对我们的财务表现造成不利影响。

减轻

  • 提供结构合理且富有竞争力的奖励和福利套餐,确保我们吸引和留住我们所需员工的能力
  • 确保我们的员工拥有合适的工作环境和设备,以使他们尽可能地做到最好的工作,并最大限度地提高工作满意度。
  • 投资于我们员工的培训和职业发展机会,以支持他们的职业生涯。

更改
我们的薪酬和激励计划不断发展以反映市场状况和经济环境。

由于我们训练有素,知识渊博的员工已成为我们竞争对手的目标,员工流失率与上年持平。

我们继续投资于培训和职业发展,并为两家企业提供了250多门课程。

战略重点
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健康和安全

潜在影响
我们需要遵守有关职业健康和安全事宜的法律法规。此外,可能发生的事故可能导致个人受伤,对集团提出索赔和损害我们的声誉。

减轻

  • 针对遵守法律和法规的要求,维护适当的健康和安全政策和程序,合理地防范员工受伤的风险。
  • 入职培训计划强化了健康和安全政策。
  • 支持我们的客户在使用我们的设备时对他们自己的员工行使责任的计划
  • 保持适当的保险范围。

更改
Sunbelt和A-Plant的整体事故率持续下降。就报告事件而言,RIDDOR报告率在Sunbelt上升至0.32(2016年:0.27),在A-Plant上下降至0.20(2016年:0.42)。

战略重点
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环境

潜在影响
我们需要遵守有关环境保护事宜的众多法律。这些法律规范了废水,雨水,固体和危险废物和材料以及空气质量等问题。违规行为可能对我们的员工造成危害,损害我们的声誉,并使集团面临污染的调查和补救成本以及违规罚款和罚款等。

减轻

  • 我们所有商店都有关于遵守当地法律法规的政策和程序。
  • 采购政策反映了我们车队最新的可用排放管理和燃油效率工具的需求。
  • 监测和报告碳排放。

更改
我们继续寻求降低业务对环境的影响,并投资于技术来减少对客户业务的环境影响。在2016/17年度,我们将Sunbelt的碳排放强度比率降至79(2016:93),A-Plant的碳排放强度比率降至80(2016:91)。

战略重点
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法律和法规

潜在影响
未能遵守经常变化的监管环境可能会导致声誉受损或财务处罚。

减轻

  • 维持法律职能来监督这些风险的管理并遵守相关立法。
  • 集团范围的道德政策和举报安排。
  • 不断变化的政策和做法以考虑到法律义务的变化。
  • 培训和入门课程确保我们的员工接受适当的培训并介绍相关政策。

更改
我们监督监管和立法的变化,以确保我们的政策和实践反映它们,并遵守相关立法。

我们的举报安排已经确立,公司秘书将在年度内向审计委员会报告事宜。在这一年中,Sunbelt超过2,200人和A-Plant的1,100人接受了入门培训,并开展了安全培训项目。

战略重点
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